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成功案例 |
江苏省省级行政机关政府采购中心:
2005年8月15日上午,江苏省省级行政机关政府采购中心手机短信信息发布系统正式开通。
随后,中心将近期的采购预告信息发送给会员供应商,为供应商提供了及时、便捷的服务。以往网站上采购信息只有登录网站的供应商才能看到,或者中心工作人员打电话一一通知,手机短信信息发布系统正式开通后,既方便了供应商和采购人,也大大提高了中心工作人员的采购效率。
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居易房产: 居易房产是一家专业从事南京市内中高档房屋租赁服务的公司,自营业三年来以“高效率、零投诉”获得了用户的普遍好评。在未开通短信服务系统之前,客服人员主要通过电话联系,对客户进行入住后的定期回访、信息通知等,电话成本高而且容易出现打扰客户的情况,应用亿美满意通短信系统以后,居易房产的客服人员利用短信系统的定期发送功能,预先设定了需要对客户发送的信息,既提高了服务质量也降低了服务成本,并且在利用短信进行交互的过程中,也有效维系了客户关系。
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华人婚恋网: 华人婚恋网由市内第一家合资经营的婚介公司进行运营,在开通亿美短信平台后,他们在媒体上作广告宣传的同时,鼓励会员用手机向短信系统发送自身信息,获得了大量高质量的有意征婚的单身会员信息,并在此基础上利用短信系统的收发功能,进一步建立与会员的联系,提高了服务的效率和成功率。
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